Bine ați venit pe www.teamguardsecurity.ro, site-ul oficial al firmei de pază Team Guard Security. Accesarea și utilizarea acestui site web se supun următorilor termeni și condiții și tuturor legilor aplicabile. Prin accesarea și navigarea pe acest site, acceptați, fără limitare sau calificare, termenii și condițiile detaliate mai jos.
La Team Guard Security, ne angajăm să oferim clienților noștri flexibilitate maximă în ceea ce privește modalitățile de plată pentru serviciile noastre de securitate. Înțelegem importanța accesibilității și a siguranței în tranzacțiile financiare, motiv pentru care acceptăm o varietate de opțiuni de plată pentru a ne asigura că fiecare client poate alege metoda cea mai convenabilă pentru el.
Ne angajăm să oferim o experiență de plată sigură, eficientă și convenabilă, utilizând platforma ING Web Pay.
One Click Payment. Această funcționalitate permite clienților să efectueze plăți rapide și eficiente, fără a fi necesar să reintroducă informațiile cardului la fiecare tranzacție. După prima utilizare, clienții pot opta să salveze informațiile cardului (excluzând codul CVV) pentru utilizări viitoare. Toate datele sunt stocate în conformitate cu standardele de securitate PCI DSS.
Plăți Recurente. Pentru serviciile sub formă de abonament, oferim posibilitatea de plăți recurente. După efectuarea primei plăți, următoarele vor fi procesate automat, la scadență, fără necesitatea unei acțiuni suplimentare din partea dvs. Veți primi notificări înainte de fiecare tranzacție recurentă.
Pay by Link. Oferim și opțiunea Pay by Link, care permite trimiterea unui link de plată personalizat direct către dvs., prin email sau SMS. Fiecare link este generat cu un identificator unic și este valabil pentru o perioadă limitată de timp.
Dacă preferați să efectuați plata la fața locului, oferim posibilitatea de a plăti cu cardul bancar prin intermediul terminalelor POS disponibile la sediul nostru sau prin intermediul agenților noștri autorizați.
Pentru clienții care preferă metodele tradiționale, acceptăm plăți prin ordine de plată. Detaliile necesare pentru efectuarea unei ordini de plată pot fi solicitate prin contactarea serviciului nostru clienți sau pot fi găsite în contractul de servicii.
Acceptăm plăți cash direct la sediul nostru. Pentru a asigura siguranța tuturor părților implicate, vă rugăm să anunțați în avans intenția de a efectua o plată cash.
Indiferent de metoda de plată aleasă, Team Guard Security se angajează să asigure siguranța și confidențialitatea tuturor tranzacțiilor. Recomandăm clienților să nu trimită niciodată detalii despre cardul bancar sau informații financiare sensibile prin email sau alte canale de comunicare nesecurizate.
Criptarea datelor. Toate informațiile de plată transmise de clienți sunt criptate folosind tehnologia Secure Socket Layer (SSL) sau Transport Layer Security (TLS). Site-ul nostru este securizat cu un certificat SSL, ceea ce puteți verifica prin simbolul lacătului din bara de adrese a browserului și prin prefixul „https” în URL-ul site-ului.
Conformitatea cu PCI DSS. Suntem în conformitate cu Standardele de Securitate ale Industriei Cardurilor de Plată (PCI DSS), cerințe globale destinate să asigure gestionarea sigură a datelor cardurilor de credit de către comercianți și furnizorii de servicii.
Monitorizarea și detectarea fraudelor. Utilizăm sisteme avansate de monitorizare și detecție a fraudelor pentru a identifica și preveni activitățile suspecte. Pentru a adăuga un nivel suplimentar de securitate, solicităm codul CVV pentru toate tranzacțiile.
Confidențialitatea datelor. Respectăm confidențialitatea datelor personale și financiare ale clienților noștri și nu vom vinde, închiria sau distribui informațiile dvs. către terți fără consimțământul dvs. explicit.
Pentru a asigura transparența și pentru a vă oferi o experiență de plată fără griji, Team Guard Security a implementat un proces clar și eficient de confirmare a plății.
Procesul de confirmare:
În caz de probleme cu plata. Dacă plata dvs. este declinată, veți fi notificat pe ecran cu instrucțiuni despre cum să procedați. Acest lucru poate fi cauzat de introducerea incorectă a datelor cardului, fonduri insuficiente sau restricții ale băncii emitente. Vă recomandăm să contactați banca dvs. pentru clarificări în aceste situații.
Această secțiune detaliază modul în care Team Guard Security colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale clienților și vizitatorilor site-ului său, respectând reglementările aplicabile privind protecția datelor, cum ar fi Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) pentru clienții din Uniunea Europeană.
[VERIFICĂ CU CLIENTUL] Societatea comercială este înregistrată la ANSPDCP sub nr. [NUMĂR ÎNREGISTRARE — verifică dacă este același nr. 26739 sau alt număr pentru noua entitate].
Ce date colectăm:
Cum colectăm datele:
Scopurile prelucrării:
Baza legală pentru prelucrare:
Drepturile dvs. includ:
Exercitarea drepturilor. Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate pe site. Vom răspunde solicitărilor în termenul legal stabilit.
Detaliem procedura de depunere a reclamațiilor și modul în care acestea sunt gestionate de către firma noastră. Pentru reclamații, ne puteți contacta la adresa de email indicată în secțiunea de contact a site-ului.
De asemenea, conform legislației române, vă puteți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro.
Pentru litigii online, puteți utiliza platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr.
La Team Guard Security, ne angajăm să oferim servicii de securitate de înaltă calitate și să asigurăm satisfacția completă a clienților noștri. Înțelegem că nevoile și circumstanțele dvs. se pot schimba, motiv pentru care am elaborat o politică flexibilă de retragere din contract, care include și gestionarea plăților recurente efectuate cu cardul bancar online.
Termen de preaviz. Conform termenilor și condițiilor stabilite în fiecare contract încheiat cu clienții noștri, oricare dintre părți are dreptul de a rezilia contractul respectiv, oferind un termen de preaviz specificat în contractul respectiv. Durata termenului de preaviz este determinată individual pentru fiecare tip de serviciu oferit și este clar menționată în acordul contractual.
Notificare de reziliere. Pentru a iniția procesul de reziliere a contractului, partea interesată trebuie să transmită o notificare scrisă celeilalte părți, respectând termenul de preaviz convenit. Această notificare poate fi trimisă prin e-mail la adresa [VERIFICĂ EMAILUL OFICIAL — office@teamguardsecurity.ro?] sau prin utilizarea formularului de contact disponibil pe site.
Anularea plăților recurente. Clienții care au optat pentru plăți recurente cu cardul bancar online au posibilitatea de a anula aceste plăți în orice moment. Procesul de anulare poate fi inițiat prin contactarea serviciului nostru de asistență clienți.
Procedura de anulare. Pentru a anula plățile recurente, va fi necesar să furnizați detalii specifice abonamentului sau serviciului pentru care doriți să opriți plățile recurente. Echipa noastră de asistență vă va ghida prin pașii necesari.
Confirmarea anulării. După procesarea cererii dvs. de anulare, veți primi o confirmare prin e-mail, care va atesta încetarea plăților recurente. Vă recomandăm să păstrați această confirmare pentru înregistrările dvs.
Team Guard Security oferă o gamă largă de servicii de securitate, inclusiv:
Team Guard Security își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții la orice moment. Este responsabilitatea utilizatorilor să verifice periodic această pagină pentru orice modificări. Ultima actualizare a acestor termeni este menționată la finalul paginii.
La Team Guard Security, ne angajăm să oferim servicii de securitate de înaltă calitate și să asigurăm satisfacția clienților noștri. Dacă aveți întrebări, sugestii sau aveți nevoie de asistență cu serviciile noastre, vă încurajăm să ne contactați.
